Parrot Spins Online Casino – Pirates Win Big!

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version: 02-2025

Letzte Aktualisierung: 02.09.2025

1.Einleitung

1.1 Parrot Spins behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

1.2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft, wirken sich jedoch niemals rückwirkend auf Bonusaktionen aus. Es liegt jedoch in der Verantwortung des Spielers, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig sowie vor der Inanspruchnahme von Boni und der Platzierung von Wetten bei Parrot Spins zu überprüfen.

1.3. Im Falle von Abweichungen zwischen der englischen Version und den auf der Parrot Spins-Website angezeigten Versionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in anderen Sprachen ist stets die englischsprachige Version maßgebend.

2.Konto

2.1. Um bei Parrot Spins Casino Echtgeldspiele spielen zu können, muss ein Konto registriert werden.

2.2. Das Mindestalter für die Eröffnung eines Kontos beträgt 18 Jahre.

2.3. Bei der Registrierung identifizieren sich die Spieler mit ihrem vollständigen Namen, Geburtsdatum, Wohnadresse, Kontakt-E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer.

2.4. Bei der Registrierung setzen die Spieler die folgenden Kontrollkästchen:

2.5. Spieler mit Wohnsitz in den folgenden Ländern können kein Konto erstellen und bei Parrot Spins Casino nicht um Echtgeld spielen. Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Armenien, Aruba, Australien, Österreich, Aserbaidschan, die Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belize, Bermuda, Bhutan, Bolivien (Plurinationaler Staat), Bonaire, Sint Eustatius und Saba, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Bouvetinsel, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Brunei Darussalam, Bulgarien, Cabo Verde, Kambodscha, Kamerun, die Kaimaninseln, die Zentralafrikanische Republik, Tschad, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keelinginseln), Kolumbien, Komoren, Cookinseln, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dänemark, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Eswatini, Äthiopien, Falklandinseln (Malwinen), Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Guadeloupe, Martinique, Neukaledonien, Réunion, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (französischer Teil), Saint-Pierre und Miquelon, Fidschi, Französische Süd- und Antarktisgebiete, Gabun, Gambia, Georgien, Deutschland, Ghana, Gibraltar, Grönland, Grenada, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Heard und McDonaldinseln, Heiliger Stuhl, Honduras, Iran (Islamische Republik), Irak, Irland, Isle of Man, Israel, Jamaika, Jersey, Jordanien, Kasachstan, Kenia, Kiribati, Demokratische Volksrepublik Korea, Kirgisistan, Demokratische Volksrepublik Laos, Liberia, Libyen, Macau, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Malta, Marshallinseln, Mayotte, Föderierte Staaten von Mikronesien, Republik Moldau, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Niederlande, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolk-Insel, Nördliche Marianen, Oman, Pakistan, Palau, Staat Palästina, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Philippinen, Pitcairn, Portugal, Puerto Rico, Katar, Republik Nordmazedonien, Russische Föderation, Ruanda, Saint-Barthélemy, St. Helena, Ascension und Tristan da Cunha, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, Saint-Martin (französischer Teil), Saint-Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Samoa, San Marino, São Tomé und Príncipe, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Saint-Martin (niederländischer Teil), Slowakei, Salomonen, Somalia, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Südsudan, Spanien, Sri Lanka, Sudan, Suriname, Svalbard und Jan Mayen, Arabische Republik Syrien, Tadschikistan, Vereinigte Republik Tansania, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, Ukraine, Union der Komoren, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, United States Minor Outlying Islands, Vereinigte Staaten von Amerika und ihre Gebiete, Usbekistan, Vanuatu, Bolivarische Republik Venezuela, Vietnam, Britische Jungferninseln, Amerikanische Jungferninseln, Wallis und Futuna, Westsahara, Jemen, Sambia und Simbabwe, sowie alle Länder, die auf der schwarzen Liste der FATF stehen, und jede andere Gerichtsbarkeit, die von der Offshore Financial Authority of Anjouan als verboten eingestuft wird.

Diese Liste kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wir können keine erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen garantieren, wenn ein Spieler gegen diese Richtlinie für eingeschränkte Länder verstößt.

2.6. Pro Person ist nur ein Konto zulässig (ein Name, ein Konto, eine IP-Adresse). Wenn eine Person mehr als ein Konto hat, wird dies als „Multi-Account“ bezeichnet, was strengstens verboten ist, und in diesem Fall werden alle diese Konten sofort geschlossen und alle Gewinne widerrufen.

2.7. Wenn mehrere Spieler bei Parrot Spins Casino aus einer gemeinsam genutzten Computerumgebung (Wohnheime, Studentenverbindungen usw.) spielen möchten, empfehlen wir ihnen dringend, unseren Support zu kontaktieren, bevor sie mehrere Konten erstellen, um unnötige Sicherheitsverfahren zu vermeiden.

2.8. Bei der Registrierung wird den Spielern eine Währung zugewiesen, in der sie ihr Konto führen. Dies wird die Währung ihrer Einzahlungen, Auszahlungen und der platzierten und entsprechenden Wetten auf dem Dienst sein, wie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert. Alle Kontostände und Transaktionen werden in der bei der erstmaligen Eröffnung des Kontos ausgewählten Währung angezeigt. Einige Zahlungsmethoden verarbeiten nicht alle Währungen.

3.Zahlungen und Sorgfaltspflicht / KYC

3.1. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden durch das Land und die Währung des registrierten Spielerkontos bestimmt. Eine vollständige Liste der Gebühren, Limits und eine Beschreibung werden auf der Einzahlungs- und Auszahlungsseite angezeigt. Parrot Spins Casino behält sich das Recht vor, diese Bedingungen und Einzelheiten zu ändern und unterschiedliche Beschränkungen für VIP-Spieler anzuwenden.

3.2. Bei der Durchführung jeder Finanztransaktion (Einzahlungen und/oder Auszahlungen) ist es erforderlich, dass der Inhaber der verwendeten Zahlungsmethode (Karte, E-Wallet, Bankkonto usw.) exakt mit dem Inhaber des entsprechenden Kontos bei Parrot Spins Casino übereinstimmt. Andernfalls behält sich Parrot Spins Casino das Recht vor, alle Transaktionen zu stornieren und alle erzielten Gewinne zu widerrufen.

3.3. Der Spieler erklärt bei jeder Einzahlung, dass die eingezahlten Gelder rechtmäßig ihm gehören und dass diese Gelder nicht durch eine illegale Tätigkeit erlangt oder daraus abgeleitet wurden. Parrot Spins Casino behält sich das Recht vor, jederzeit einen zusätzlichen Nachweis über die Herkunft der Gelder zu verlangen, wenn Zweifel hinsichtlich der Herkunft der eingezahlten Gelder entstehen.

3.4. Spieler müssen Auszahlungen über dieselbe Zahlungsmethode beantragen, die sie für die Einzahlung auf ihr Parrot Spins Casino-Konto verwendet haben. Wenn die von ihnen verwendete Einzahlungsmethode für Auszahlungen nicht verfügbar ist, kann eine alternative Zahlungsmethode verwendet werden (diese Auszahlungen werden nur nach erfolgreichem Sorgfaltspflicht-/KYC-Verfahren genehmigt). In besonderen Fällen, in der Regel zur Verhinderung von Geldwäsche, behält sich Parrot Spins Casino das Recht vor, die Auszahlung des Spielers über jedes beliebige Mittel zu tätigen, selbst wenn der Spieler etwas anderes beantragt hat. Auszahlungsanträge auf nicht rückerstattungsfähige Kreditkarten werden entweder an ein vom Spieler gewähltes E-Wallet oder per Banküberweisung ausgezahlt. In diesem Fall trägt der Spieler sämtliche Bearbeitungsgebühren.

3.5. Spieler können nur dann eine Auszahlung vornehmen, wenn sie den Betrag ihrer erfolgreichen Einzahlung mindestens einmal umgesetzt haben.

3.6. Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 30 EUR, sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Promotion nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

3.7. Der maximale Auszahlungsbetrag, der für einen Spieler bearbeitet wird, beträgt 1.500 EUR pro Tag, 7.500 EUR pro Woche und 15.000 EUR pro Monat. Ausnahmen können für Spieler mit einem höheren VIP-Status gemacht werden.

3.8. Parrot Spins Casino ist nicht verantwortlich für Änderungen des Zahlungsbetrags im Zusammenhang mit Währungsschwankungen (Wechselkursen).

3.9. Wenn die Auszahlung begrenzt ist (zum Beispiel in dem Fall, dass der Spieler mit einem kostenlosen Willkommensbonus gewinnt), wird jedes Guthaben, das den maximal zulässigen Betrag übersteigt, nach dem Auszahlungsantrag vom Spielerkonto entfernt.

3.10. Parrot Spins Casino behält sich das Recht vor, Bonusbeträge oder Gewinne abzulehnen oder einzubehalten, wenn die vom Spieler eingezahlten Gelder vom Zahlungsdienst storniert oder abgelehnt wurden.

3.11. Auszahlungen werden von den Mitarbeitern von Parrot Spins Casino innerhalb von höchstens 24 Stunden ab dem Zeitpunkt bearbeitet, an dem der Antrag vom Spieler gestellt wurde, sofern der KYC-Prozess des Spielers erfolgreich abgeschlossen wurde. Bitte beachten Sie, dass es nach der Bearbeitung der Auszahlung durch Parrot Spins Casino bis zu 5 weitere Werktage dauern kann, bis die Gelder auf dem Zahlungskonto des Spielers eingehen, abhängig von den verwendeten Zahlungsmethoden.

Hinweis: Bei der Bearbeitung von Auszahlungen kann es an Wochenenden und Feiertagen zu Verzögerungen kommen.

3.12. Bevor die erste Auszahlung für den Spieler über eine Zahlungsmethode (E-Wallet, Kredit- oder Debitkarte, Banküberweisung usw.) genehmigt wird, ist der Spieler verpflichtet, das Sorgfaltspflicht-/KYC-Verfahren von Parrot Spins Casino zu durchlaufen, indem er Parrot Spins Casino innerhalb der letzten 6 Monate ausgestellte Verifizierungsdokumente zur Verfügung stellt, die unter anderem Folgendes umfassen, aber nicht darauf beschränkt sind:

· Kopie des Identitätsdokuments (Personalausweis oder Reisepass), aus der der vollständige Name (Vor- und Nachname), das Geburtsdatum, der Geburtsort, die Staatsangehörigkeit, die aktuelle Adresse, das Ausstellungsdatum, das Ablaufdatum, das Land, die Identifikationsnummer, die Unterschrift und die ausstellende Behörde hervorgehen.

· Wohnsitznachweis (einer der folgenden Punkte):

· Fotokopie der Vorder- und Rückseite einer Kredit-/Debitkarte (falls verwendet) – die ersten 6 und letzten 4 Ziffern der Kartennummer, der Name des Karteninhabers, das Ablaufdatum und die Unterschrift des Karteninhabers müssen sichtbar sein. Alle sensiblen Informationen wie der CCV/CVV-Code müssen verdeckt werden.

· Nachweis über den Besitz eines Bankkontos (einer der folgenden Punkte):

· Nachweis über den Besitz eines E-Wallet-Kontos (bei Verwendung eines E-Wallets)

· Ein Dokument zum Nachweis der Herkunft der Gelder des Spielers (Beschäftigung, Ersparnisse, Rente, Gewinne, Verkauf von Eigentum, Investitionen usw.), wenn Einzahlungen von mehr als 2000 EUR getätigt wurden oder wenn der Verdacht auf Finanzbetrug besteht.

· Zusätzliche Dokumente können bei Bedarf angefordert werden. Zum Beispiel ein Foto oder Video des Spielers, auf dem er seinen Personalausweis/Reisepass usw. hält.

HINWEIS: Vergessen Sie nicht, dass Fälschung gesetzlich streng bestraft wird, und im Falle des Verdachts, dass eine gefälschte oder durch elektronische Methoden veränderte Kopie der Dokumente vorgelegt wurde, behält sich Parrot Spins Casino das Recht vor, diese Dokumente an die zuständigen Aufsichtsbehörden weiterzuleiten.

3.13. Die Sorgfaltspflicht-/KYC-Dokumente können über das Spielerkonto im System von Parrot Spins Casino unter „Profil“ – „Verifizieren“ hochgeladen werden.

3.14. Wenn ein Spieler sein Konto vor der Beantragung einer Auszahlung verifizieren möchte, muss er den Support von Parrot Spins Casino kontaktieren. Sobald eine E-Mail vom KYC-Team von Parrot Spins Casino eingegangen ist, muss der Spieler alle angeforderten Dokumente innerhalb der festgelegten Frist über den Abschnitt „Profil - Verifizieren“ von Parrot Spins Casino hochladen.

3.15. Vor der Genehmigung der Auszahlung überprüfen die Risikospezialisten von Parrot Spins Casino die Übereinstimmung des vollständigen Namens, des Geburtsdatums des Spielers, der Zahlungsinformationen und anderer Daten. Wenn Unterschiede zwischen den tatsächlichen Daten und den vom Spieler bereitgestellten Daten festgestellt werden, behält sich Parrot Spins Casino das Recht vor, die Auszahlung der Gewinne an den Spieler zu verweigern, es sei denn, dieser weist seine Identität und die Richtigkeit der eingegebenen Daten nach.

3.16. Im Rahmen des Sorgfaltspflicht-/KYC-Prozesses kann ein Telefonanruf mit dem Spieler eingeleitet werden, um seine Identität zu überprüfen.

3.17: Der maximale Gewinnbetrag, den Spieler pro Tag erzielen können, beläuft sich auf 100000€ pro Tag. Gewinne, die diesen Betrag überschreiten, werden vom Spielerguthaben widerrufen, bevor sie ausgezahlt werden können.

VIP-Spieler können möglicherweise höhere Limits haben.

3.18. Auszahlungsanträge werden nur für aktive Spielerkonten bearbeitet. Ein aktives Spielerkonto kann gemäß den Anforderungen des Anbieters gleichzeitig bis zu drei ausstehende Auszahlungen haben.

3.19. Einige Zahlungsabwickler verlangen während des Zahlungsvorgangs (Einzahlung und/oder Auszahlung) eine KYC-Verifizierung durch die Spieler. Der Verifizierungsprozess der Zahlungsabwickler ist vom Verifizierungsprozess von Parrot Spins Casino getrennt.

3.20. Parrot Spins Casino behält sich das Recht vor, alle 6 Monate eine Verifizierung der Spieler zu verlangen.

3.21: Für den Fall, dass ein Gewinn bei einem einzelnen Spin oder einem einzelnen Spiel den Betrag von 20000€ übersteigt, behalten wir uns das Recht vor, die Legitimität dieses Gewinns bei einem Drittanbieter für Spiele über einen Zeitraum von 5 Werktagen zu überprüfen.

Sobald die Legitimität der Gewinne vom betreffenden Drittanbieter für Spiele bestätigt wurde, können die Gelder zur Auszahlung freigegeben werden.

3.22 Unter „Fehlfunktion“ versteht man einen Fall, in dem ein automatisierter Prozess nicht so funktioniert, wie er sollte, beispielsweise wenn eine Software eine Abweichung von den üblichen Spezifikationen oder Leistungsparametern erzeugt oder wenn zwei Softwareprogramme nicht wie vorgesehen zusammenarbeiten können, und zwar in beiden Fällen so, dass ein Ergebnis entsteht, das nicht dem erwarteten oder vorgesehenen Ergebnis entspricht. Diese Fehlfunktionen können für uns oder für Sie offensichtlich sein oder nicht und möglicherweise erst dann auftreten, wenn Abrechnungsanweisungen, Spielergebnisse, Gewinne oder Auszahlungen untersucht und rückblickend analysiert werden.

Wenn Ihr Konto infolge einer Fehlfunktion mit Gewinnen gutgeschrieben wird, die Sie ohne diese Fehlfunktion nicht erhalten hätten, sind wir berechtigt, die betreffende Transaktion zu stornieren und die betreffenden Gewinne zu widerrufen. Dies gilt auch dann, wenn das betreffende Spielprodukt ohne das Eingreifen der Fehlfunktion denselben oder einen ähnlichen Gewinnbetrag hätte ergeben können, und dies gilt unabhängig davon, ob die Fehlfunktion für Sie oder für uns offensichtlich war oder nicht. Wenn wir solche Wetten oder Spielaktivitäten ausgezahlt haben und/oder Sie solche Gewinne abgehoben haben, gelten diese Beträge für uns als von Ihnen unrechtmäßig gehalten und müssen uns unverzüglich zurückerstattet werden, sobald wir Sie zur Rückerstattung auffordern.

3.23 Wenn eine Fehlfunktion für Sie offensichtlich oder erkennbar ist oder wird oder Sie vermuten, dass eine Fehlfunktion auftreten kann, erklären Sie sich damit einverstanden, die Nutzung des oder der betroffenen Dienste sofort einzustellen und uns dies unverzüglich zu melden.

3.24 Unter „Fehler“ versteht man einen Fehler oder Irrtum, der nicht ausschließlich technischer Natur ist, beispielsweise die versehentliche Anzeige falscher Quoten, das Angebot falscher Preise oder Bedingungen für die Teilnahme an einer Promotion oder Spielgelegenheit. Fehler können aus menschlichen Fehlern, administrativen, betrieblichen oder Systemausfällen sowie aus Kombinationen all dieser Elemente resultieren.

Im Falle eines Fehlers gelten dieselben Bestimmungen wie bei Fehlfunktionen, wie oben angegeben.

3.25 Wenn ein Fehler für Sie offensichtlich oder erkennbar ist oder wird oder Sie vermuten, dass ein Fehler auftreten kann, erklären Sie sich damit einverstanden, die Nutzung des oder der betroffenen Dienste sofort einzustellen und uns dies unverzüglich zu melden.

4.Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung & Sorgfaltspflicht

4.1. Parrot Spins Casino unterliegt den Gesetzen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung und muss diesbezüglich eine Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden durchführen.

4.2. Die Parrot Spins Casino zum Zwecke seiner Sorgfaltspflichten zur Verfügung gestellten Informationen werden gemäß der Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

4.3. Die Spieler erkennen hiermit an, dass Parrot Spins Casino die von ihnen erhaltenen Informationen im Rahmen seiner Sorgfaltspflichten verwenden wird, um öffentliche Recherchen und Überprüfungen durchzuführen, um die bereitgestellten Informationen zu überprüfen.

4.4. Während Parrot Spins Casino seine Sorgfaltsmaßnahmen durchführt, kann es dem Spieler je nach ausgelöstem Risikoniveau gestattet sein, sein Konto weiterhin zu nutzen. Er darf jedoch keine Auszahlungen von diesem Konto vornehmen, bis die Verifizierungsverfahren abgeschlossen sind.

4.5. Wenn Parrot Spins Casino seine Sorgfaltspflichten nicht abschließen kann, weil die erforderlichen Informationen vom Spieler nicht bereitgestellt wurden oder die Identität anderweitig nicht überprüft werden kann, dürfen keine Aktivitäten vom Konto aus durchgeführt werden und das Konto wird gesperrt und/oder gekündigt. In diesem Fall wird Parrot Spins Casino die zum Zeitpunkt der Sperrung und/oder Kündigung auf dem Konto vorhandenen Einzahlungsbeträge zurückerstatten, es sei denn, es ist erforderlich, die Zahlung aller oder eines Teils der Gelder des Spielers zu verzögern oder zurückzuhalten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

4.6. Parrot Spins Casino behält sich das Recht vor, zusätzliche Informationen und Dokumente anzufordern, um seinen Sorgfaltspflichten nachzukommen, und jede Kommunikation zur Bereitstellung von Informationen/Dokumenten darf diesbezüglich nicht als abschließende Kommunikation angesehen werden.

4.7. Wenn Parrot Spins Casino Kenntnis davon erlangt oder den Verdacht hat, dass die vom Spieler bereitgestellten Informationen wesentlich falsch sind, wird die Registrierung storniert und es können weitere Maßnahmen ergriffen werden, wie gesetzlich vorgeschrieben. Parrot Spins Casino wird unter solchen Umständen keine Gewinne auszahlen.

5.Verantwortungsvolles Spielen

Für die meisten Menschen ist Glücksspiel Unterhaltung, und genau so möchte Parrot Spins Casino, dass es erlebt wird. Wir möchten, dass die Spieler Spaß haben, wenn sie ihr Glück im Casino versuchen. Parrot Spins Casino schätzt jeden seiner Spieler zutiefst und strebt daher danach, den Spielern die sicherste und zuverlässigste Online-Spielumgebung zu bieten, die möglich ist. Parrot Spins Casino ermutigt die Spieler, verantwortungsvoll und innerhalb ihres Budgets zu wetten. Parrot Spins Casino unterstützt Spieler, die Anzeichen von problematischem Spielverhalten zeigen, insbesondere in Fällen von übermäßigem Spielen.

5.1. Selbstbewertungstest:

Problematisches Spielverhalten ist ein Verhalten, das den Lebensstil, die Arbeit, die finanzielle Situation oder die Gesundheit einer Person oder ihrer Familie beeinträchtigt. Eine längere Teilnahme an Glücksspielen ist für eine solche Person kontraproduktiv, da sie zu negativen Folgen führen kann. Spieler, bei denen mindestens fünf der folgenden Symptome auftreten, leiden eher unter problematischem Spielverhalten:

5.2. Hilfe finden

Es gibt viele Organisationen, die Menschen, die ein Glücksspielproblem entwickeln, Unterstützung und Hilfe anbieten können, und wir empfehlen den Spielern, sich an eine Selbsthilfeorganisation zu wenden, um zusätzliche Unterstützung zu erhalten.

Die folgenden Websites bieten Beratung und Orientierung. Jede von ihnen enthält Hilfsnummern und eine E-Mail-Adresse, die Sie kontaktieren können, wenn Sie vertrauliche Beratung und Unterstützung wünschen:

5.3. Schutz Minderjähriger

Parrot Spins Casino gestattet Minderjährigen (Personen unter 18 Jahren) nicht, an Spielen teilzunehmen und Wetten zu platzieren. Aus diesem Grund sind die Bestätigung des Alters und des Geburtsdatums bei der Registrierung obligatorische Anforderungen. Parrot Spins Casino nimmt die Frage der Teilnahme Minderjähriger an Spielen und Wetten sehr ernst. Um den bestmöglichen Schutz Minderjähriger zu gewährleisten, ist Parrot Spins Casino auch auf die Unterstützung ihrer Eltern und Erziehungsberechtigten angewiesen. Parrot Spins Casino rät den Spielern, ihre Zugangsdaten zum Konto (Benutzername und Passwort) sicher aufzubewahren und diese Daten niemandem mitzuteilen. Darüber hinaus empfiehlt Parrot Spins Casino den Kunden, eine Filtersoftware zu installieren. Diese Software ermöglicht es den Kunden, den Zugriff auf für Kinder und Jugendliche ungeeignete Internetressourcen einzuschränken:

www.netnanny.com

www.cybersitter.com

https://gamban.com/

5.4. Kontolimits:

5.4.1. Der Spieler kann nach eigenem Ermessen den zulässigen Einzahlungsbetrag für jeden ausgewählten Tageszeitraum begrenzen. Wenn der Spieler sein Limit erreicht, kann er während des festgelegten Zeitraums keine Einzahlung tätigen.

5.5. Auszeit und Selbstausschluss

5.5.1. Auszeit: Wenn Spieler feststellen, dass ihr Spiel negative Auswirkungen auf sie hat, können sie eine Abkühlungs-/Auszeitperiode festlegen von:

5.5.2. Selbstausschluss: Um einen Selbstausschluss zu beantragen, müssen die Spieler [email protected] per E-Mail kontaktieren und den Grund für ihre Entscheidung angeben. Anträge auf Selbstausschluss können bis zu 24 Stunden zur Bearbeitung benötigen. Hier können Sie 3 Monate Selbstausschluss beantragen.

5.5.3. Wenn Spieler beschließen, sich selbst auszuschließen oder eine Auszeit zu nehmen, können sie bis zum Ende des gewählten Zeitraums nicht auf ihr Parrot Spins Casino-Konto zugreifen und erhalten während dieses Zeitraums kein Marketing- und Werbematerial von Parrot Spins Casino mehr. Dies soll verhindern, dass Spielern Spielmöglichkeiten angeboten werden, nachdem sie sich die Zeit genommen haben, ihr Spielverhalten zu beurteilen.

5.5.4. Die Spielerkonten von Parrot Spins Casino werden nach Ablauf der festgelegten Auszeit automatisch wieder geöffnet.

5.5.5. Wenn Spieler ihren Selbstausschlusszeitraum verlängern möchten oder diesbezüglich zusätzliche Informationen benötigen, müssen sie [email protected] kontaktieren.

6.Kontoschließung

6.1. Spieler können ihr Konto jederzeit schließen, indem sie den Support direkt unter [email protected] kontaktieren und den Grund sowie den Zeitraum angeben, für den sie ihr Konto geschlossen haben möchten. Anträge auf Kontoschließung können bis zu 24 Stunden zur Bearbeitung benötigen.

6.2. Wenn Spieler ihr Konto schließen, müssen sie:

6.3. Wenn Spieler Gelder von geschlossenen, gesperrten oder ausgeschlossenen Konten zurückerhalten möchten, müssen sie [email protected] kontaktieren.

6.4. Wenn Spieler ihr Konto reaktivieren möchten, müssen sie [email protected] kontaktieren.

6.5. Wenn Spieler ihr Konto schließen, weil sie spielsüchtig sind, müssen sie den Abschnitt „Verantwortungsvolles Spielen“ dieser Bedingungen beachten.

7.Kündigung des Kontos

7.1. Parrot Spins Casino behält sich das Recht vor, das Konto von Spielern nach eigenem Ermessen jederzeit und aus jedem Grund dauerhaft zu deaktivieren. Jegliches Guthaben auf dem Spielerkonto zum Zeitpunkt dieser Kündigung wird dem vom Spieler verwendeten Zahlungskonto (Kredit-/Debitkarte, E-Wallet, Bankkonto usw.) gutgeschrieben, es sei denn, Parrot Spins Casino hält diese Gelder infolge von Betrug, unregelmäßigem Spiel, Kollusion, Täuschung und kriminellen Aktivitäten oder eines Verstoßes gegen die Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zurück.

7.2. Parrot Spins Casino behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen alle Gewinne zu stornieren und jegliches Guthaben in einem der folgenden Fälle zu konfiszieren (ohne darauf beschränkt zu sein):

7.3. Konten, auf denen über einen Zeitraum von 12 Monaten keine Aktivität verzeichnet wurde, gelten als inaktiv/ruhend. Wenn ein Konto 12 aufeinanderfolgende Monate oder länger inaktiv ist (keine Einzahlung und keine Wett-/Spielaktivität), behält sich Parrot Spins Casino das Recht vor, eine Gebühr für ein inaktives Konto in Höhe von 10 € pro Monat zu erheben.

8.Rückerstattungen

8.1. Rückerstattungen gelten zusätzlich zu den Verbraucherrechten gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen und -vorschriften.

8.2. Alle von Kunden eingezahlten Gelder werden auf dem Spielerkonto verwahrt. Die Gelder des Kunden werden auf Bankkonten getrennt von den Geschäftskonten aufbewahrt.

8.3. Nach Einreichung einer Beschwerde über ein einzahlungsbezogenes Problem kann der Kunde eine Rückerstattung beantragen.

8.4. Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Kunde den Kundensupport kontaktieren, das Problem klar beschreiben und den beantragten Rückerstattungsbetrag angeben. Dieser Antrag wird je nach Art des Antrags an die zuständige Abteilung weitergeleitet.

8.5. Der Rückerstattungsantrag kann jederzeit geprüft werden, abhängig von der Art des Antrags.

8.6. Der Rückerstattungsantrag wird sorgfältig geprüft und, falls erforderlich, werden Informationen aus dem Spielerkonto, von Spieleanbietern, Zahlungsabwicklern usw. eingeholt, bis eine genaue und zufriedenstellende Schlussfolgerung erreicht wurde.

8.7. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, entspricht der erstattete Betrag tatsächlich dem Betrag, der dem Kunden geschuldet wird, und ist vom bestehenden Guthaben und den Gewinnen des Kunden getrennt.

8.8. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung zurückzuhalten, bis die Identität des Kontoinhabers zu unserer Zufriedenheit festgestellt wurde.

8.9. Wenn möglich, werden Rückerstattungen über dieselbe Methode vorgenommen, die für Einzahlungen verwendet wurde. Wenn die für die Einzahlung verwendete Zahlungsmethode keine Auszahlungen unterstützt, wird die Rückerstattung ausschließlich per Banküberweisung vorgenommen. Unter außergewöhnlichen Umständen, wenn die für die Einzahlung verwendete Zahlungsmethode Auszahlungen unterstützt und wir aufgrund eingeschränkter Gebiete keine Überweisung senden können, kann die Rückerstattung über eine alternative Zahlungsmethode wie ein E-Wallet erfolgen.

8.10. Die Rückerstattung erfolgt nach Möglichkeit vollständig und wird nicht über einen Zeitraum verteilt.

8.11. Im Falle einer Ablehnung des Antrags wird der Kunde über die Gründe informiert, aus denen sein Antrag abgelehnt wurde.

8.12. Wenn der Kunde weiterhin nicht zufrieden ist, muss er eine E-Mail an den Kundensupport senden und ein Verantwortlicher wird ihn direkt kontaktieren, um das Problem zu lösen.

8.13. Wenn das Problem weiterhin nicht gelöst werden kann, muss sich der Kunde auf unsere Richtlinie zum Beschwerdeverfahren beziehen.

8.14. Wenn möglich, darf die Frist zwischen einem Rückerstattungsantrag und der Lösung, entweder der Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung, 72 Stunden ab dem Zeitpunkt des Eingangs des Antrags nicht überschreiten.

9.Datenschutz

9.1. Wir garantieren hiermit, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit unserer Systeme und die Integrität der auf unserer Website übertragenen Daten zu gewährleisten. Sie garantieren hiermit, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit Ihrer Systeme und die Integrität der an uns übertragenen Daten zu gewährleisten.

9.2. Der Spieler erkennt hiermit an, dass seine personenbezogenen Daten vom Lizenzinhaber oder von jeder anderen Person, Gesellschaft oder jedem anderen Unternehmen verarbeitet werden, die in irgendeiner Weise mit dem Lizenzinhaber verbunden sind oder anderweitig vom Lizenzinhaber beauftragt wurden, ihm Dienstleistungen zu erbringen, damit wir dem Spieler die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Dienstleistungen erbringen können. Wir werden die personenbezogenen Daten des Spielers gemäß der Datenschutzrichtlinie auf dieser Website verarbeiten. Wir werden die Einhaltung aller einschlägigen Gesetze und Vorschriften in Bezug auf die Verwaltung und Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten sicherstellen und entsprechende vertragliche Vereinbarungen mit verbundenen Personen, Gesellschaften oder Unternehmen sowie mit jeder anderen von ihr beauftragten Person, Gesellschaft oder jedem anderen Unternehmen abschließen, um ihr Dienstleistungen zu erbringen und personenbezogene Daten in ihrem Namen zu verarbeiten.

9.3. Für weitere Informationen beachten Sie bitte die Datenschutzrichtlinie.

10.Beschwerden

10.1. Der Spieler kann unseren Kundensupport unter [email protected] und gemäß den auf der Website befindlichen Anweisungen kontaktieren, um uns über Beschwerden bezüglich unserer Dienstleistungen zu informieren.

10.2. Beschwerden werden vom Support-Team bearbeitet und bei Bedarf innerhalb der Organisation eskaliert. Der Spieler wird in angemessenem Umfang über den Status der Beschwerde informiert.

10.3. Um eine schnelle Lösung von Beschwerden zu gewährleisten, geben Sie bitte Ihre Identität, klare Einzelheiten der Beschwerde und alle relevanten Screenshots an. Wenn Sie Beratung darüber benötigen, was enthalten sein sollte, bitten Sie unseren Support-Mitarbeiter per E-Mail um eine Beschreibung der erforderlichen Informationen. Beschwerden über Spielergebnisse müssen innerhalb von sieben Kalendertagen nach dem Datum der Sitzung eingereicht werden. Bei Fragen, die nicht mit bestimmten Spielergebnissen zusammenhängen, sondern Ihr Konto betreffen, wie beispielsweise Zahlungen oder Sperrungen, müssen Beschwerden innerhalb eines Kalendermonats nach dem Datum der Sitzung eingereicht werden. Nach dem Prüfungsverfahren wird Parrot Spins Casino das Ergebnis per E-Mail mitteilen. Wenn Sie mit der Entscheidung nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, die Angelegenheit einer unabhängigen Stelle oder einer Glücksspielbehörde vorzulegen.

11.Anwendbares Recht

11.1. Die Spieler sind allein dafür verantwortlich, alle in ihrem Wohnsitzland geltenden Gesetze einzuhalten und sicherzustellen, dass sie nach dem geltenden Recht ihres Wohnsitzlandes zum Spielen und damit zur Eröffnung eines Kontos bei Parrot Spins Casino berechtigt sind. Parrot Spins Casino übernimmt keine Verantwortung, wenn Spieler gegen ein geltendes Gesetz verstoßen oder dieses verletzen. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, die Kontoeröffnung des Spielers abzulehnen oder sein Konto ohne jegliche Haftung gegenüber dem Spieler zu deaktivieren.

12.Einschränkungen für NetEnt-Spiele

12.1. Absolute Beschränkung

NetEnt gestattet nicht, dass NetEnt-Casinospiele einer in einer der folgenden Gerichtsbarkeiten tätigen Einheit ohne die entsprechenden Lizenzen zur Verfügung gestellt werden (unabhängig davon, ob die NetEnt-Casinospiele von der Einheit in dieser Gerichtsbarkeit bereitgestellt werden).

Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

12.2. Gebiete auf der schwarzen Liste

Alle Ruby Vegas-Spiele von NetEnt dürfen möglicherweise nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden:

Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

12.3. Gebiete auf der schwarzen Liste für Branded Games

Für die folgenden NetEnt Branded Games gelten zusätzlich zu den oben genannten Gebieten auf der schwarzen Liste weitere Einschränkungen:

12.3.1 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf Planet of the Apes Video Slot nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden:

Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.

12.3.2 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf Vikings Video Slot nicht in den folgenden Gerichtsbarkeiten angeboten werden:

Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

12.3.3 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf Narcos Video Slot nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden:

Indonesien, Südkorea.

12.3.4 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf Street Fighter Video Slot nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden:

Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton-Insel, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa-Insel, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Sint Eustatius, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, Saint-Martin, Saint-Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, Amerikanische Jungferninseln, Venezuela.

12.3.5 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf Fashion TV Video Slot nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden:

Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

12.4. Universal Monsters

Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom's Curse und The Invisible Man dürfen nur in den folgenden Gebieten gespielt werden:

Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldau, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine.

13.KYC-Richtlinie (Know Your Customer)

Verifizierung der ersten Stufe: Die Verifizierung der ersten Stufe muss von jedem Benutzer und Kunden bei der Registrierung/Onboarding auf www.parrotspins.com durchgeführt werden. Ohne den Abschluss dieser Stufe sind weder Auszahlungen noch Einzahlungen zulässig. Unabhängig von der Wahl des Zahlungsmittels, dem Zahlungsbetrag, dem Auszahlungsbetrag, der Wahl der Auszahlung und der Staatsangehörigkeit des Benutzers/Kunden muss die Verifizierung der ersten Stufe zuerst durchgeführt werden. Die Verifizierung der ersten Stufe ist ein Dokument, das vom Benutzer/Kunden selbst ausgefüllt werden muss. Die folgenden Informationen müssen angegeben werden:

Vorname

Nachname

Geburtsdatum (zur Bestätigung des gesetzlichen Mindestalters)

Staatsangehörigkeit

Land des gewöhnlichen Wohnsitzes

Vollständige Wohnadresse

Kontaktdaten (E-Mail-Adresse und Telefonnummer)

Zahlungsinformationen (z. B. Bankverbindung oder Angaben zum E-Wallet)

Verifizierung der zweiten Stufe: Die Verifizierung der zweiten Stufe muss von jedem Benutzer durchgeführt werden, der mehr als 2000 € (zweitausend Euro) einzahlt oder mehr als 2000 € (zweitausend Euro) abhebt, sowie von jedem Benutzer/Kunden, der auf Grundlage einer Risikobewertung als Benutzer/Kunde mit hohem Risiko eingestuft wurde, sei es aufgrund seines geografischen Standorts, seiner Benutzeraktivität oder seines Benutzertyps (politisch exponierte Personen oder Personen, über die nachteilige Medienberichte vorliegen). Solange die Verifizierung der zweiten Stufe nicht durchgeführt wurde, wird die Auszahlung, das Trinkgeld oder die Einzahlung ausgesetzt. Die Verifizierung der zweiten Stufe führt den Benutzer oder Kunden zu einer Unterseite, auf der er einen gültigen amtlichen Ausweis vorlegen muss, der von der Regierung ausgestellt wurde (wie: internationaler Reisepass, nationaler Personalausweis, Führerschein). Der Benutzer/Kunde muss ein Foto seines Ausweises aufnehmen, während sich eine Büroklammer mit einer zufälligen sechsstelligen Nummer neben seinem Ausweis befindet. Für die Identitätsprüfung darf nur ein amtlicher Ausweis verwendet werden; je nach Land kann die Auswahl der akzeptierten Ausweisdokumente unterschiedlich sein. Es wird auch eine elektronische Prüfung durchgeführt, um zu überprüfen, ob die bei der Verifizierung der ersten Stufe eingegebenen Daten korrekt sind. Die elektronische Prüfung wird anhand von zwei verschiedenen Datenbanken überprüfen, ob die bereitgestellten Informationen mit dem ausgefüllten Dokument und dem auf dem Ausweis angegebenen Namen übereinstimmen. Wenn die elektronische Prüfung fehlschlägt oder nicht möglich ist, ist der Benutzer/Kunde verpflichtet, eine Bestätigung seines aktuellen Wohnsitzes zu senden. Eine behördliche Meldebescheinigung oder ein ähnliches Dokument ist erforderlich.

Verifizierung der dritten Stufe: Die Verifizierung der dritten Stufe muss von jedem Benutzer durchgeführt werden, der mehr als 10 000 € (zehntausend Euro) einzahlt oder mehr als 10 000 € (zehntausend Euro) abhebt, sowie von jedem Benutzer/Kunden, der auf Grundlage einer Risikobewertung als Benutzer/Kunde mit hohem Risiko eingestuft wurde, sei es aufgrund seines geografischen Standorts, seiner Benutzeraktivität oder seines Benutzertyps (politisch exponierte Personen oder Personen, über die nachteilige Medienberichte vorliegen). Solange die Verifizierung der dritten Stufe nicht durchgeführt wurde, wird die Auszahlung, das Trinkgeld oder die Einzahlung ausgesetzt. Für die dritte Stufe wird der Benutzer/Kunde aufgefordert, eine Begründung für die Herkunft seines Vermögens und die Herkunft seiner Gelder vorzulegen.Voici la traduction exacte en allemand, en conservant la structure, la numérotation, les omissions éventuelles, les répétitions et les formulations du texte original.